下列（ 　）项不属于放款执行部门的职能。

商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础是（　）。

客户经理维护客户关系过程中，应定期撰写分析报告，以下不属于分析报告制度的是（　）。

有利于消除客户的戒备心理，培养银行的忠诚客户的营销方法是（　）。

（　）是关系营销的粘结剂，将营销中的双方聚集在一起。

介绍金融产品的方法有利益介绍法和（　）介绍法等。

（　）是现代交际不可缺少的，更是做客户经理必须掌握的技巧。

若能经常、流利、不断地以（　）的方式称呼客户的名字，客户对该客户经理也好感也愈来愈浓厚。

心理学家告诉我们，与人初次见面时，重要的是最初（　）分钟，因为这几分钟将留下深刻的第一印象。

营销客户的第一步实际上是营销你自己，包括你的人品和形象，营销的重点是（　）能给客户带来的什么利益。

根据不同的拜访目的决定会议时间，下面哪个选项不对（　）。