项目实际投资超过原定投资金额，贷款人经重新风险评价和审批决定追加贷款的，应要求项目发起人配套追加( )的投资和相应担保。

流动比率的计算公式为（　）。

短期偿债能力可通俗地表述为客户支付（　）内随时到期债务的能力。

根据对客户的分类，对优良客户、一般客户和淘汰客户实行不同的管理，属于（　）。

风险管理的积极原则是（　）。

商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础是（　）。

客户经理维护客户关系过程中，应定期撰写分析报告，以下不属于分析报告制度的是（　）。

有利于消除客户的戒备心理，培养银行的忠诚客户的营销方法是（　）。

（　）是关系营销的粘结剂，将营销中的双方聚集在一起。

介绍金融产品的方法有利益介绍法和（　）介绍法等。

（　）是现代交际不可缺少的，更是做客户经理必须掌握的技巧。