突发大客流及旅客列车大面积晚点时，应实行“以车待候”，缓解候车广场及候车大厅压力。

A. 核收退票费

B. 核收手续费

C. 不收退票费

D. 不收手续费

A. 正确

B. 错误

A. 车站

B. 客运段

C. 铁路局

D. 省、市、自治区

A. 托运人

B. 收货人

C. 承运人

D. 旅客

A. 0.75

B. 0.8

C. 0.5

D. 0.65

A. 正确

B. 错误

A. 300ml

B. 120ml

C. 200ml

D. 100ml

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

A. 正确

B. 错误

A. 5日

B. 8日

C. 10日

D. 15日