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铁路运输管理理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.10规定,客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。站台客运人员手持电台具备与( )通话功能。

A、司机

B、列车长

C、运转车长

D、乘警长

答案:A

铁路运输管理理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.4规定,装卸、搬运行包轻搬轻放,大不压小、重不压轻、方不压圆,( )、标签向外,堆码整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-9898-c053-2053bf64dd17.html
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承运行李应要求旅客出具车票,市郊定期客票不能托运行李,铁路乘车证不能免费托运行李。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-f6d0-c053-2053bf64dd13.html
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事故调查组到达后,发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况,并为事故调查提供便利条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0a58-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.2.4规定,始发列车检票时间不晚于开车前( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-8ce0-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输规程》第九十九条规定,办理包车时,车票有效期按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-a838-c053-2053bf64dd10.html
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铁路职工持往返乘车证在出差途中因紧急公务事情中途下车不需补票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0e40-c053-2053bf64dd0d.html
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较大车站开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设,方便残疾人购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0288-c053-2053bf64dd0f.html
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暂存票应按顺号装订,保管两年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-f6d0-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路旅客运输规程》第七条规定,()合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-8ce0-c053-2053bf64dd1d.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定,因站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失,填发代用票时,款额剪断线()并随丙联上报。
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单选题
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铁路运输管理理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.10规定,客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。站台客运人员手持电台具备与( )通话功能。

A、司机

B、列车长

C、运转车长

D、乘警长

答案:A

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.4规定,装卸、搬运行包轻搬轻放,大不压小、重不压轻、方不压圆,( )、标签向外,堆码整齐。

A. 箭头向里

B. 箭头向外

C. 箭头向上

D. 箭头向下

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承运行李应要求旅客出具车票,市郊定期客票不能托运行李,铁路乘车证不能免费托运行李。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-f6d0-c053-2053bf64dd13.html
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事故调查组到达后,发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况,并为事故调查提供便利条件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0a58-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.2.4规定,始发列车检票时间不晚于开车前( )分钟。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 40

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《铁路旅客运输规程》第九十九条规定,办理包车时,车票有效期按()计算。

A. 所提路程单日期

B. 乘车里程

C. 实际径路

D. 最短径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-a838-c053-2053bf64dd10.html
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铁路职工持往返乘车证在出差途中因紧急公务事情中途下车不需补票

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0e40-c053-2053bf64dd0d.html
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较大车站开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设,方便残疾人购票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0288-c053-2053bf64dd0f.html
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暂存票应按顺号装订,保管两年。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-f6d0-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路旅客运输规程》第七条规定,()合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 旅客运输

B. 运输

C. 铁路旅客运输

D. 铁路运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-8ce0-c053-2053bf64dd1d.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定,因站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失,填发代用票时,款额剪断线()并随丙联上报。

A. 按原票票价剪下

B. 全部剪下

C. 不剪

D. 用笔划销

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