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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.4.5规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、防盗、监控和报警功能。

A、防鼠

B、防虫

C、防火

D、防爆

答案：A

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动车组列车车票不办理（）。

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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，（）的车站应设失物招领处。

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事故造成1人死亡的，列一般√类事故。

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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在票面指定的日期、车次开车前，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。

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客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行。

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一名高位截肢的残疾人携带一名1.42米儿童旅行，出站时乘一辆折叠式轮椅，其中折叠式轮椅重23千克，两件行李重65千克，该旅客应补的运费为（）千克。

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《铁路旅客运输规程》第二十三条规定，20人以上（）相同的旅客为团体旅客。

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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，站台票只限当日使用（）有效。

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对旅客做到全面服务，重点照顾，无需求无干扰，有需求有服务。

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遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，办理相关的转送手续。

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单选题

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铁路运输管理理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.4.5规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、防盗、监控和报警功能。

A、防鼠

B、防虫

C、防火

D、防爆

答案：A

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动车组列车车票不办理（）。

A. 改晚乘车签证

B. 有效期延长

C. 越站

D. 退票

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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，（）的车站应设失物招领处。

A. 客流量较大

B. 有旅客

C. 五等以上

D. 四等以上

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事故造成1人死亡的，列一般√类事故。

A. 正确

B. 错误

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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在票面指定的日期、车次开车前，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

一名高位截肢的残疾人携带一名1.42米儿童旅行，出站时乘一辆折叠式轮椅，其中折叠式轮椅重23千克，两件行李重65千克，该旅客应补的运费为（）千克。

A. 35

B. 58

C. 65

D. 45

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《铁路旅客运输规程》第二十三条规定，20人以上（）相同的旅客为团体旅客。

A. 乘车日期、径路、票价、座别

B. 车次、票价、到站、座别

C. 乘车日期、车次、到站、座别

D. 车次、发站、径路、有效期

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，站台票只限当日使用（）有效。

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 视情况而定

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对旅客做到全面服务，重点照顾，无需求无干扰，有需求有服务。

A. 正确

B. 错误

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遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，办理相关的转送手续。

A. 正确

B. 错误

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