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铁路旅客运输服务理论题库
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简答题

动车组列车出现故障无法继续运行必须启用热备车救援,故障车和热备车不能停靠同一站台时,如何组织旅客换乘?

答案解析

正确答案:答:不能在同一站台换乘时,车站应组织旅客通过天桥或地道换乘,严禁跨越股道换乘。换乘中,车站工作人员要根据客流大小及时增派人员,利用移动引导牌按车厢号有序组织旅客安全换乘。"
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单选题

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收()四类包裹运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,旅客携带动物乘车,到站发现时应按该件全部重量补收()四类包裹运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,旅客携带(),按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,发现旅客携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费,危险物品交前方停车站处理。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时,按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,对不可分拆的整件超重、超大物品,动物,按该件全部重量补收上车站至下车站()包裹运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送,超过5千克时,到站按( )补收运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在( )以内的免费转送,超过5千克时,到站按品类补收运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在( )千克以内的免费转送

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