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铁路旅客运输服务理论题库
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简答题

购买实名制车票乘车,但票、证、人不一致时,怎么办?

答案解析

正确答案:答:实行车票实名制时,票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客,不得进站乘车;无法出示有效身份证件原件的旅客,应到车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明后,方可进站乘车。票、证、人不一致(含成年人持儿童票),按无票处理。"
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单选题

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,没收危险品时,应向被没收人出具()

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收()四类包裹运费。

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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,旅客携带动物乘车,到站发现时应按该件全部重量补收()四类包裹运费。

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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,旅客携带(),按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,发现旅客携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费,危险物品交前方停车站处理。

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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时,按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,对不可分拆的整件超重、超大物品,动物,按该件全部重量补收上车站至下车站()包裹运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送,超过5千克时,到站按( )补收运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在( )以内的免费转送,超过5千克时,到站按品类补收运费。

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