购买实名制车票乘车，但票、证、人不一致时，怎么办？

《铁路旅客运输规程》第五条规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

《铁路旅客运输规程》第五条规定，动车组：指运行速度在（ ）的列车。

《铁路旅客运输规程》第五条规定，承运人：与旅客或托运人签有运输合同的（）。

《铁路旅客运输规程》第五条规定，（ ）是指从发站至到站不需中转换乘的车票。

《铁路旅客运输规程》第五条规定，（ ）是同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。

《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，外交人员免费携带品的最大重量为（ ）千克。

《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客免费携带品的体积规定每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客免费携带品的杆状物品长度规定为（）厘米。

《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客免费携带杆状物品乘坐动车组列车，长度不超过（）厘米。

《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，儿童（含免费儿童）免费携带品重量为（ ）千克。