《铁路旅客运输规程》第十九条规定，（）的座别应与成人票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

持残疾人旅客专用票额的车票进站乘车时，票、证、人不一致的，按无票处理。

突发大客流及旅客列
车大面积晚点应急响应
分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留，旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。

只要旅客中途下车，其卧铺票就失效。

异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签，不能退票。

铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。

旅客开始旅行后就不能退票。

旅客在票面发站不能办理退票。

旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

特殊情况的中途退票，必须经客运主任或客运值班员批准。