《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算，（）km以内为2日。

《铁路旅客运输管理规则》规定，行李、包裹装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接手续时应加盖规定印章。

车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。

客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行。

各单位对群体无票，越站乘车的人员，可管可不管，做到息事宁人

对群体性拒绝补票的，列车工作人员要积极开展宣传、稳定情绪、控制事态。

对群体性无票和越站乘车的，公安、客运等部门要分别处置

车站站台电子显示屏中旅客引导揭示中涉及“地名＋方向”的站名，英文翻译为“方向的英文翻译＋地名的汉语拼音”

旅游列车单程里程通算计算票价，运行径路涉及国铁、地铁、合资铁路等特殊运价区段的，可分段计算，加总核收

高铁动车组列车登乘证规格：95×65mm 材质为厚200克PVC板

动车组座椅位置采用A、B、C、D、F、5个字母表示，其中A、D表示靠窗，C、F表示靠走廊