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单选题
为实现安全正点,方便快捷,设备良好,照明充足,饮食卫生,文明服务的质量目标,铁路旅客运输要坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨。
单选题
《全国铁路通用乘车证》的票价由使用单位在乘车时与铁道部统一结算。
单选题
旅客运输能力不足时,在确保安全、正点和服务质量的前提下,硬座车厢允许超员运输。
单选题
站容车容标准:庄重美观、整齐清洁、设备齐全、标志鲜明。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定,行李、包裹装卸车时,行李员必须亲自监卸、监装,办理交接手续时应加盖规定印章。
单选题
车站根据旅客运输量,开设足够的售票窗口。
单选题
客流调查一般以车站为主,在车站吸引区范围内进行。
单选题
各单位对群体无票,越站乘车的人员,可管可不管,做到息事宁人
单选题
对群体性拒绝补票的,列车工作人员要积极开展宣传、稳定情绪、控制事态。
单选题
对群体性无票和越站乘车的,公安、客运等部门要分别处置
