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质量安全部下发服务提示单，（ ）和（ ）相关部门开展服务短板排查整改工作
质量安全部根据（ ）等分析结果，对公司服务短板排查整改工作进行重点部署
质量安全部负责建立和完善短板排查整改制度，明确各层级组织、各级管理人员、班组、员工在服务短板排查整改工作中的职责，建立相关工作机制和配套保障机制，确保服务短板排查整改工作（ ）
质量安全部明确（ ）、（ ）、班组、员工在服务短板排查整改工作中的职责。
整改关闭是指督办部门按照规定关闭标准，对服务短板整改结果进行检查、验收，并在经（ ）或（ ）批准后，在服务短板库中对服务短板做关闭处理的活动。
整改关闭是指督办部门按照规定关闭标准，对服务短板整改结果进行（ ），并在经相应管理部门或管理人员批准后，在服务短板库中对服务短板做关闭处理的活动。
服务短板整改是指消除服务短板的过程，包括（ ）、（ ）、研究制定整改方案、组织落实整改措施、（ ）。
服务短板排查是指公司或各部门组织（ ）、（ ）、（ ）和其他相关人员对服务短板进行排查，并建立服务短板库，对排查出的服务短板进行识别、登记的活动
服务短板是指各部门在服务提供上不能满足相关法律、法规、规章、标准和有关管理制度，或不能达到服务质量管理目标、不能达到（ ）、不能满足（ ），或与行业标杆水平存在明显差距、与行业发展趋势存在明显差距的情况，
服务短板是指各部门在服务提供上不能满足相关（ ）和有关管理制度，或不能达到服务质量管理目标、不能达到旅客满意目标、不能满足旅客合理需求，或与行业标杆水平存在明显差距、与行业发展趋势存在明显差距的情况
