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二零贰贰理论试题
669
多选题

根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,在监察、检查、投诉处理等服务管理过程中发现的,未遵守或执行公司服务管理有关规范和要求,对安全、服务质量产生()、()影响,需要立即整改的情况,质量安全部适时下发《服务问题整改单》。

A
直接
B
重大
C
紧急
D
特殊

答案解析

正确答案:AB
二零贰贰理论试题

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