从事现金业务的员工，不得（ ）

农商银行内部员工涉及到（ ）的，应将工作资料及相关客户信息移交，不得以任何方式或理由带走客户信息。

未经批准或授权，农村商业银行在下列活动中不得涉及客户信息（ ）

与客户信息保护工作相关重要信息的（ ）等均视同原件管理。

客户信息的分类（ ）

银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。

商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉、联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

商业银行制定和调整市场调节价，设有商业银行网站的，应当在网站主页醒目位置公示。

以下行为认定为只收费不服务的有哪些（）

对于实行市场调节价的收费项目，商业银行有下列情形之一的，认定为违规收费行为：（）

严格执行“两禁两限”要求，即除银团贷款外，不得对小微企业贷款收取（）（），严格限制对小微企业及其增信机构收取（）（）等费用。