187.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向()核收的票款､运费､杂费｡【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

38.《动车组列车服务质量规范》整备作业中对出库标准规定:厕所无(),地面干净无杂物。污物箱内污物排尽。

37.《动车组列车服务质量规范》整备作业中对到站立即折返标准规定:洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无( )。电茶炉沥水盘洁净。

36.《动车组列车服务质量规范》整备作业中对途中标准规定:( )擦手纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时;卧具污染更换及时。

35.《动车组列车服务质量规范》整备作业中对途中标准规定:( ) 果皮盘清理及时,无残渣;厕所畅通无污物,无异味,按规定吸污。

34.《动车组列车服务质量规范》整备中对途中标准规定:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘清理、擦抹及时,( )。

33.《动车组列车服务质量规范》整备中规定:( )、干净、无污渍。

32.《动车组列车服务质量规范》服务备品中规定:列车配有()和GSM-R通讯设备;乘务人员配置手持电台。设备电量充足,作用&良好。

31.《动车组列车服务质量规范》服务备品中规定:有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。( )车厢不存放清洁工具。

30.《动车组列车服务质量规范》服务备品中规定:餐车有( )、一次性硬质塑料水杯。

29.《动车组列车服务质量规范》服务备品中规定:软卧代座车时包房内有( )。