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53. 动车组在客运办理站长时间滞留时,遇旅客提出( )或( )等紧急情况需临时开启车门时,列车长应及时与司机、随车机械师沟通,视情况做出打开车门决定并明确开门位置,通知司机转报列车调度员(非集控站报车站值班员),同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。【运营客管电[2016]2388号中国铁路总公司运输局关于动车组在客运办理站临时开门的规定】
52.运行时间在3小时以内的列车,一般只播( )、服务设备介绍、( )、站名和( )。《动车组列车旅客运输管理暂行办法》
51. 客运乘务组承担服务旅客、( )等工作。发生影响旅客安全问题时,客运乘务组应当立即采取有效措施,保护旅客安全。《动车组列车旅客运输管理暂行办法》
50.动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。(【《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)】
49. 动车组日常运用的( )等整备作业一般应在动车所完成。【《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)】
48.司机、随车机械师(车辆乘务员)、( )、乘警均应配备( )和无线对讲设备。办理客运业务的车站,车站客运值班员应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。【《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)】
47.《动车组列车服务质量规范》文明服务中规定:“G”字头跨局动车组特、一等座车提供( )等服务,全程提供送水服务。
46.《动车组列车服务质量规范》文明服务中规定:商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等( )的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
45.《动车组列车服务质量规范》文明服务中规定:商务座车正餐商务座车以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备( )等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。
44.《动车组列车服务质量规范》文明服务中规定:商务座车配饮品有( ) ,品种不少于6种,茶水全程供应。
