10.不准飞乘飞降,以车代步。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团公司劳动安全守则》】

116.动车组列车遇列车空调故障时,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,有专人防护。在途中,开启运行方向右侧车门。【《动车组列车服务质量规范》】

115.列车火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。【《动车组列车服务质量规范》】

114.列车按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备,作用良好。【《动车组列车服务质量规范》】

113.乘务人员列队出(退)勤(乘)时,顺着线路行走,箱(包)在同一侧。【《动车组列车服务质量规范》

112.列车进出站时,乘务员在车门口立岗,面向站台行举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。【《动车组列车服务质量规范》】

111.列车途中标准,使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。【《动车组列车服务质量规范》】

110.站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。【《动车组列车服务质量规范》】

109.特、一、二等座车,乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。【《动车组列车服务质量规范》】

108.列车全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为不用劝阻,交由公安机关依法查处。【《动车组列车服务质量规范》】

107.列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。【《动车组列车服务质量规范》】