3.列车在车站停车时,不准从站台背面列车车门上下。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团公司劳动安全守则》】

123.《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。【出自铁运(1997)102号《铁路客运运价规则》】

122.铁路系统之间的公文及路外单位承揽的铁路用产品可以通过旅客列车的行李车免费运送。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

121.担当乘务工作人员在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。【《动车组列车服务质量规范》】

120.列车乘务人员在运行途中应巡视、检查高铁快件集装件码放、外包装、施封等状况。【《动车组列车服务质量规范》】

119.高铁快件集装件按装载方案指定位置码放;码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时,不影响座椅后倾,高度不超过座椅。【《动车组列车服务质量规范》】

118.列车经营行为规范,文明售货,可以捆绑销售商品。【《动车组列车服务质量规范》】

117.动车组列车遇车门故障无法自动开启时手动开启车门,并通知列车长处理。【《动车组列车服务质量规范》】

116.动车组列车遇列车空调故障时,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,有专人防护。在途中,开启运行方向右侧车门。【《动车组列车服务质量规范》】

115.列车火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。【《动车组列车服务质量规范》】

114.列车按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备,作用良好。【《动车组列车服务质量规范》】