12.禁止旅客列车取暖炉和茶炉缺水焚烧,禁止使用各种易燃、( )助燃。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团公司劳动安全守则》】

213.动车组列车发生火灾、爆炸时,列车工作人员应维护好旅客疏散秩序,确保人员安全,紧急情况下可使用安全锤击破无线路一侧的紧急逃生窗的玻璃,组织旅客爬窗逃生。【出自乌铁客〔2015〕755号《乌鲁木齐铁路局兰新客专客运非正常情况应急处置办法》】

212.旅客列车空调失效时,视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门、其他旅客列车(含时速160公里/小时动力集中动车组) 开窗的决定,并通知司机转报列车调度员。【出自铁总运〔2017〕140号《旅客列车空调失效应急处置办法》】

211.旅客列车空调失效超过30分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通。【出自铁总运〔2017〕140号《旅客列车空调失效应急处置办法》】

210.滞留站站台为低站台时, 使用列车应急梯组织旅客乘降,车站、 列车工作人员做好旅客安全防护。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

209.动车组在客运办理站长时间滞留时,遇应急送餐、下交疾病旅客或旅客提出取消行程等紧急情况需临时开启车门时,列车长及时与调度沟通。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

208.列车长在退乘前,通过无线对讲设备车站频道通知站台客运人员“××站,××次列车终到客运乘务作业完毕,准备退乘”。【出自铁总运电【2017】111 号关于关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知】

207. 终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车,在旅客乘降等作业完毕,具备退乘条件时,列车长与司机联控后组织退乘。【出自铁总运电【2017】111 号关于关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知】

206.动车组列车列车长通知司机关闭车门用语列车长呼叫: ××次司机××次列车请关门。司机应答: ××次关门 司机明白。【出自铁运〔2020〕120号 国铁集团关于印发《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知】

205.列车长呼叫后应注意监听司机的应答呼叫10秒后未得到司机应答时应再次呼叫。【出自铁运〔2020〕120号 国铁集团关于印发《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知】

204.客运、货运等专业直接服务旅客、货主的窗口岗位党员干部职工,应按要求佩戴党员徽章,亮明党员身份。【出自铁安监电【2020】77号国铁集团关于现场作业禁止佩戴各类磁吸式铭牌徽章的通知】