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219. 动车组列车站车交接时,短编组动车组列车在4. 5号车厢之间;长编组动车组列车在7. 8号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第8. 9位车厢之间。【乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
218.动车组在始发站始发前,应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前,司机根据列车长的通知开门。【乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
217.列车长、列车员、乘警日常守候457.950MHz频率,列车司机、随车机械师日常守候467.200MHz频率。【乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
216.站车要利用各种渠道大力宣传“CRH”品牌,为旅客服务的用品、商品,动力分散动车组应有“CR”图形标记,动力集中动车组应有复兴号“CRH”标识。【乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
215. 动车组列车运行中,列车工作人员发现车门故障,应立即报告列车长,通知随车机械师到场处理。同时,对车门状态进行监控,在随车机械师到场前不得离开。【出自乌铁客〔2015〕755号《乌鲁木齐铁路局兰新客专客运非正常情况应急处置办法》】
214.动车组列车故障需启用热备动车组,故障车停靠站台时,换乘时应尽可能安排在同一站台面,不能在同一站台面换乘时,列车长要配合车站做好旅客宣传引导工作,确保旅客换乘安全。【出自乌铁客〔2015〕755号《乌鲁木齐铁路局兰新客专客运非正常情况应急处置办法》】
213.动车组列车发生火灾、爆炸时,列车工作人员应维护好旅客疏散秩序,确保人员安全,紧急情况下可使用安全锤击破无线路一侧的紧急逃生窗的玻璃,组织旅客爬窗逃生。【出自乌铁客〔2015〕755号《乌鲁木齐铁路局兰新客专客运非正常情况应急处置办法》】
212.旅客列车空调失效时,视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门、其他旅客列车(含时速160公里/小时动力集中动车组) 开窗的决定,并通知司机转报列车调度员。【出自铁总运〔2017〕140号《旅客列车空调失效应急处置办法》】
211.旅客列车空调失效超过30分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通。【出自铁总运〔2017〕140号《旅客列车空调失效应急处置办法》】
210.滞留站站台为低站台时, 使用列车应急梯组织旅客乘降,车站、 列车工作人员做好旅客安全防护。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
