上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:因乘务员未执行夜间坐边座制度，旅客王某夜间被盗现金8000余元，构成了服务质量重大问题。

A. 一机四块

B. 一机三块

C. 一机一块

D. 一机二块

A. 车站检票、出口（补票）等岗位作业人员

B. 车站站台客运值班员和客运员等在接发列车或防护作业

C. 列车客运乘务员在进行作业

D. 装卸工等在仓库、站台进行装卸

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 正确

B. 错误

A. 误售

B. 误购

C. 坐过了站

D. 误乘

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 加倍补收全价与儿童票价的差额，核收手续费

B. 家长前来说情，不予追究

C. 补收全价与儿童票价的差额，核收手续费

D. 另补一张儿童票，核收手续费。

A. 10

B. 6

C. 5

D. 4

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次