A、以站保车
B、全心全意为旅客服务
C、旅客至上
D、以人为本
答案:C
A、以站保车
B、全心全意为旅客服务
C、旅客至上
D、以人为本
答案:C
A. 应收-已收
B. 已收-应收
C. 应收+已收
D. 已收-已乘
A. 餐车领班
B. 商务座车厢列车员
C. 一等座车厢列车员
D. 二等座车厢列车员
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 加快票
B. 卧铺票
C. 空调票
D. 附加票
A. 8:00前开车的旅客
B. 9:00前开车的旅客
C. 11:00~13:00、17:00~19:00的旅客
D. 12:00~14:00、18:00~20:00的旅客
A. 旅客在列车上不小心将自己钱包丢失,要求赔偿
B. 旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调,要求退还相应空调票价
C. 旅客购买的软卧车票,上车后发现列车已经出售了其铺位,要求安排同等级的铺位
D. 旅客因为着急赶火车,发生车祸,要求铁路赔偿医药费
A. 定期通勤乘车证
B. 全年定期乘车证
C. 临时定期乘车证
D. 通勤(学)乘车证
A. 国家禁止运输的物品
B. 污染车辆的物品
C. 鲜活易腐物品
D. 危险品
A. 不得与其接触
B. 立即用手处理
C. 穿绝缘衣处理
D. 使用木棒击打