[不定项选择]21.在发站,旅客因特殊情况,经站长同意可在开车后2小时内办理( )手续。(应知应会-《客规》)
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[不定项选择]60.为预防列车晚点,高铁站必须备有应急食品储备,在列车晚点0.5小时以上时,向列车供餐。()应知应会-《规范》
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[不定项选择]264.对售票窗口设置叙述正确的是( )。《规范》。
A. 黄色“一米线”
B. 宽度10厘米
C. 宽度20厘米
D. 硬隔离设施
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[不定项选择]130.视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于。
A. 15天
B. 30天
C. 40天
D. 50天
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[不定项选择]16.站车发现严重失信行为,以下处置正确的是?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)
A. 通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施
B. 使用客运记录详细记录失信人信息,并由站车工作人员和失信人本人签字
C. 采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程,不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言
D. 在5日内通过"铁路客运管理信息系统"中"征信管理"功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息
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[不定项选择]17.各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》
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[不定项选择]99.铁路自助实名制核验闸机是对( )进行一致性核验,并根据核验结果允许或禁止旅客通过的设备。
A. 车票
B. 身份证件
C. 人脸图像
D. 指纹
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[不定项选择]254.发现( ),有权拒绝其进站乘车。《普速铁路客运管理规则》
A. 证、人不一致
B. 票、证、人不一致
C. 拒不提供本人有效身份证件原件
D. 拒不提供本人有效身份证件
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[不定项选择]77.下面对高铁站检票口设置要求叙述正确的是( )。《规范》
A. 中型以上车站应设有商务座旅客快速检票通道
B. 小型车站提供商务座旅客快速检票进站服务
C. 小型车站可根据客流,关闭自动检票通道,使用人工检票。
D. 具备居民身份证自动识读检票条件的自动检票机正常启用。
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[不定项选择]292.车站进站检票时,发现旅客违章携带物品,( )。
A. 应拒绝进站
B. 动员旅客办理托运
C. 补收运费后放行
D. 均予以收缴或扣押
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