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22年客运员知识试题库

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22年客运员知识试题库

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填空题

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28.旅客违章携带物品在发站( )。

答案：禁止进站上车

22年客运员知识试题库

[不定项选择]101.旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。

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[不定项选择]51.列车验票时,确认没有铁路电子客票信息的,应当开具客运记录,交到站处理。()应知应会-《汇编》

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[不定项选择]61.发生铁路旅客人身伤害事故时,收集不少于( )同行人或见证人的证言和有关证据。应急处置-西铁客〔2021〕20号)

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[不定项选择]47.车站旅服系统管理平台(应急操作平台)应有用户管理和安全保密制度。()应知应会-《规范》

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6.对需要公众广泛参与的非涉密的应急预案,各相关部门应组织、指导各单位充分利用互联网、广播、电视、报刊、站车媒体、新型媒体等多种方式广泛宣传,制作通俗易懂、好记管用的宣传普及材料,向公众( )发放。局《突发事件应急预案管理办法》

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[不定项选择]5.烈性传染病患者车站可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理。应知应会-《客规》

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[不定项选择]272.除()乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

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[不定项选择]43.遇不可抗力等特殊情况时,车站(主管)站长(按车间管理的中间站为车间主任)可决定暂停中铁银通卡直接进闸乘车功能,但须提前予以对外公示。

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[不定项选择]56.以下( )是特种乘车证。(应知应会-《细则》)

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[不定项选择]353.《客规》第十九条:承运人一般不接受( )单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。(应知应会-《客规》)

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填空题

)

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22年客运员知识试题库

28.旅客违章携带物品在发站( )。

答案：禁止进站上车

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[不定项选择]101.旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]51.列车验票时,确认没有铁路电子客票信息的,应当开具客运记录,交到站处理。()应知应会-《汇编》

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]61.发生铁路旅客人身伤害事故时,收集不少于( )同行人或见证人的证言和有关证据。应急处置-西铁客〔2021〕20号)

A. 　1份

B. 　4份

C. 　2份

D. 　3份

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[不定项选择]47.车站旅服系统管理平台(应急操作平台)应有用户管理和安全保密制度。()应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]5.烈性传染病患者车站可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理。应知应会-《客规》

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]272.除()乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 　临时定期

B. 　探亲

C. 　就医

D. 　全年定期

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A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]56.以下( )是特种乘车证。(应知应会-《细则》)

A. 　全国铁路通用乘车证

B. 　邮局押运人员免费乘车证

C. 　口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明

D. 　用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

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[不定项选择]353.《客规》第十九条:承运人一般不接受( )单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。(应知应会-《客规》)

A. 　病人

B. 　老人

C. 　儿童

D. 　孕妇

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