[不定项选择]17.站、车广播要坚持( )相统一的原则。
A. 计划性
B. 针对性
C. 思想性
D. 知识性
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[不定项选择]250.服务质量问题分类为:( )
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
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[不定项选择]30.《普速铁路客运管理规则》普速旅客列车( )以上载客车厢缺水或卫生间集便箱满载停用,无法维持使用至下一个图定给水、吸污站时,列车长与车辆乘务员商定后视情况,提前1小时向给水、吸污站所属集团公司客调、辆调提出请求。西铁客【2020】179号
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
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[不定项选择]159.旅客有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
A. 持减价票不符合减价条件
B. 无票乘车
C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车
D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车
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[不定项选择]175.旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750mm,安全标线距站台边缘( )。(应知应会-《技规》-基础)
A. 500mm
B. 800mm
C. 1000mm
D. 1500mm
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[不定项选择]46.车站根据动车组晚点信息和实际乘车人数,组织应急饮食品供应工作,应急饮食品发放应本着()的原则进行。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》
A. 先重点、后普通
B. 先团体、后重点
C. 先商务、后二等
D. 先普通、后重点
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28.旅客违章携带物品在发站( )。
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[不定项选择]109.应急照明系统覆盖( )等处所,状态良好。应急处置-《规范》
A. 车站广场、天桥、地道
B. 行包寄存处、候车、地道
C. 进出站、候车、售票、站台、天桥、地道
D. 车站广场、候车、售票
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[不定项选择]93.动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
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[不定项选择]132.实施铁路电子客票后,学生票需( )办理一次优惠资质核验。
A. 每学年乘车前
B. 每学年开学前
C. 每年初
D. 每学期乘车前
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