[不定项选择]362.《客规》第二十二条:( )可不买站台票进站迎送旅客。(应知应会-《客规》)
A. 经常进出车站的人员
B. 特殊情况经车站同意进站人员
C. 儿童
D. 老人
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37.车票票价为旅客乘车日的( )。
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[不定项选择]49.以下属于旅客义务的有:( )
A. 遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站
B. 妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
C. 支付运输费用
D. 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全
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[不定项选择]334.《铁路客运运价规则》中,( )均包括本数。
A. “以上”
B. “下列”
C. “以内
D. “以前”
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[不定项选择]236.广播语音清晰,( ),播放及时。《规范》
A. 语速适当
B. 音量适宜
C. 用语规范
D. 内容准确
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[不定项选择]80.高铁站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或银行卡支付功能。
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[不定项选择]23.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定。(应急-铁总运(2017)140号)
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[不定项选择]2.应急预案管理遵循()的原则。应急-《西安铁路局突发事件应急预案管理办法》(西铁办函〔2016〕388号)
A. 统一规划
B. 分类指导
C. 分级负责
D. 动态管理
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[不定项选择]32.车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。()应知应会-《《规范》
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[不定项选择]300.车站发现特殊重点旅客时,( )不属于服务内容
A. 优先检票上车
B. 优先进站
C. 优先安排到软席候车室候车
D. 优先购票
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