[不定项选择]145.持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收半价硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。
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[不定项选择]365.《技规》规定客运车站高站台应设置( )。应知应会-《技规》143条。
A. 机车停车标志
B. 安全标线和停车位置标
C. 电梯装置
D. 安全门
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[不定项选择]111.旅客列车用水须进行净化消毒处理。
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[不定项选择]406.未实施电子客票情况的情形有哪些?
A. 乘降所
B. 公益性“慢火车”
C. 新老兵运输
D. 旅游列车
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[不定项选择]33.《铁路旅客运输规程》规定,办理变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应补收( )。(应急处置-《客规》)
A. 新、旧径路里程差的票价
B. 新、旧径路里程票价差额
C. 新、旧径路里程票价差额,核收手续费
D. 新、旧径路里程差的票价,核收手续费
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[不定项选择]13.高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。( )应知应会-《规范》
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[不定项选择]155.旅客在列车上要求变更座席、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时,( )。
A. 收回原票,换发新票
B. 发售一张补价票,随同原票使用有效
C. 发售一张差价票
D. 重新补收全价票
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[不定项选择]374.(铁总运〔2017〕15号)《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中要求:客运服务人员要坚守( ),妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。(应知应会-铁总运〔2017〕15号)
A. 职业底线
B. 职业道德准则
C. 从业规范
D. 行业规范
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[不定项选择]13.车站办理挂失补退票、退还票价差额、退还空调费以及晚点接续行程退票时,车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或调度部门的行车日志信息。经核查信息无误的,按规定予以办理。西客函〔2021〕2号
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[不定项选择]161.旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,( )时,可按医疗日数延长有效期。
A. 经医生证明
B. 经车站证实
C. 出具医疗单位证明
D. 出具旅客病例
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