[不定项选择]38.集团公司个别车站出现进出站检票故障,由客票总体组与集团公司配合,将进出站检票切换为集团公司PSR检票模式,检票作业按正常状态进行。
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[不定项选择]380.( )前,车站应根据列车开行方案,主动向地方政府提报公交线路、地铁等市政接驳需求。《普速铁路客运管理规则》
A. 新线开通
B. 新站投用
C. 客运业务开办
D. 运行图调整
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[不定项选择]141.包车人应对包用车辆在折返站产生的停留时间支付停留费。
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[不定项选择]58.发生旅客人身伤害,旅客不同意下车处理时,应当如何做:( )(局《应急预案》)
A. 车站强行组织下车
B. 由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明
C. 在客运记录上签字确认
D. 列车应收集两份及以上证人证言材料
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[不定项选择]35.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》中的工作原则是( )。应急-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)
A. 坚持以人为本
B. 尽快恢复运输
C. 实行统一领导,分工负责
D. 坚持预防为主
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[不定项选择]401.车站检票放行时间依照站场条件、客流密度及站停时间确定:原则上普速旅客列车始发开车前( )分钟,中间站为列车到达前( )分钟。《普速铁路客运管理规则》
A. 30;15
B. 30;40
C. 15;30
D. 30;30
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[不定项选择]38.应急照明系统覆盖( )等处所,状态良好。应知应会-《规范》
A. 车站广场、天桥、地道
B. 行包寄存处、候车、地道
C. 进出站、候车、售票、站台、天桥、地道
D. 车站广场、候车、售票
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[不定项选择]326.《铁路旅客运输服务质量规范》要求车站站内电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置的高度不得低于( )。应知应会-《规范》
A. 1.7米
B. 1.4米
C. 1.5米
D. 1米
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[不定项选择]10.对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,可不收退票费。()应知应会-《客规》
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[不定项选择]4.《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站( )的站车交接。(应急-规范-8.3.1)
A. 站车
B. 三服人员
C. 退还票价差额时
D. 行李物品
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