[不定项选择]27.《旅客列车扫码支付补票实施细则》旅客使用扫码支付补票款后,因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及挂失补等需办理退款时,由( )办理。
A. 列车长直接为旅客
B. 列车长开具客运记录,交旅客到站
C. 车站直接为旅客
D. 补票员直接为旅客办理
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[不定项选择]154.旅客站房的位置要与( )相结合,建筑在靠市区居民集中的一侧。
A. 城市规划
B. 客流量
C. 聚集人数
D. 旅客需求
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[不定项选择]136.实施售候合一车站,售票业务相关区域应与()关闭时间一致。《普速铁路客运管理规则》
A. 安检口
B. 候车室
C. 售票处
D. 实名制验证处
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[不定项选择]250.服务质量问题分类为:( )
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
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[不定项选择]19.《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过( )分钟无法恢复时,供电调度员应向列车调度员报告,列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援。(应急-铁总运(2017)140号)
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[不定项选择]48.电气化铁路附近发生火灾时,若使用沙土灭火,距接触网在()以上者,可不停电。应急处置-《汇编》
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[不定项选择]195.列车按运输性质的分类中旅客列车分为( )、特快、快速、普通旅客列车。应知应会-《技规》267条(高铁部分)
A. 路用列车
B. 普通旅客快车
C. 临时旅客列车
D. 动车组列车
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[不定项选择]224.禁止吸烟的场所内不得设置( )广告。《规范》
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[不定项选择]127.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回,车站应指定最近列车免费送回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按( )核收往返区间的票价,核收一次手续费。
A. 旅客所乘列车等级
B. 返程所乘列车等级分别
C. 返程所乘列车等级
D. 旅客往返所乘列车等级分别
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[不定项选择]42.Ⅲ级(较大)预警用( )表示。
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