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22年客运员知识试题库

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22年客运员知识试题库

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[不定项选择]130.旅客高某乘3月10日T103次到无锡,3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票(原票和后补的代用票),到站要求办理退还后补车票票价的手续,无锡站予以办理。

A、正确

B、错误

答案：B

22年客运员知识试题库

[不定项选择]291.车站客运人员与'列车员(长)、乘警联系时使用( )频道,通话完毕,调回CH2频道守候。《关于进一步规范站车客运人员无线对讲通信频率事项的通知》(应知应会-西铁客〔2018〕86号《客运无线对讲机管理办法》)

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[不定项选择]319.《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置)。(应知应会-《规范》)

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[不定项选择]15.发生旅客人身伤害事故的客运站段主管部门,对于定责为单位全部责任或部分责任的,由本单位承担事故处理费用5%、3%。西铁客〔2021〕20号

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[不定项选择]287.车站设置布局合理、秩序良好、通道顺畅、减少占用旅客候车空间,可根据( )实施限时候车。《普速铁路客运管理规则》

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[不定项选择]102.同一速度等级的军用列车运行等级应高于普速旅客列车。

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14.客流量较大的车站应设( )。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。

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[不定项选择]45.应急预案编制种类应以处置结果或流程为导向,避免预案之间相互交叉、重复。

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[不定项选择]45.车站发生( )以上食物中毒时,客运主任应及时通知铁路卫生防疫部门,并做好现场保护工作。(应急处置-《管规》)

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[不定项选择]125.特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的( )。

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[不定项选择]27.遇自然灾害、列车运行突发情况等,站车应当及时插播( )广播内容。(应知应会-铁运〔2012〕172号《铁路客运站车音频视频管理办法》
)

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判断题

)

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]130.旅客高某乘3月10日T103次到无锡,3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票(原票和后补的代用票),到站要求办理退还后补车票票价的手续,无锡站予以办理。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 　CH1

C. 　CH3

H. 3

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A. 　2厘米

B. 　1厘米

C. 　0.5厘米

D. 　2.5厘米

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[不定项选择]15.发生旅客人身伤害事故的客运站段主管部门,对于定责为单位全部责任或部分责任的,由本单位承担事故处理费用5%、3%。西铁客〔2021〕20号

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]287.车站设置布局合理、秩序良好、通道顺畅、减少占用旅客候车空间,可根据( )实施限时候车。《普速铁路客运管理规则》

A. 　天气情况

B. 　客流量大小

C. 　春暑运时期

D. 　列车密度

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[不定项选择]102.同一速度等级的军用列车运行等级应高于普速旅客列车。

A. 正确

B. 错误

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14.客流量较大的车站应设( )。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。

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[不定项选择]45.应急预案编制种类应以处置结果或流程为导向,避免预案之间相互交叉、重复。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]45.车站发生( )以上食物中毒时,客运主任应及时通知铁路卫生防疫部门,并做好现场保护工作。(应急处置-《管规》)

A. 　2人

B. 　3人

C. 　4人

D. 　5人

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[不定项选择]125.特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的( )。

A. 　行李运价

B. 　客运运价

C. 　包裹运价

D. 　旅客票价

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[不定项选择]27.遇自然灾害、列车运行突发情况等,站车应当及时插播( )广播内容。(应知应会-铁运〔2012〕172号《铁路客运站车音频视频管理办法》
)

A. 　应急

B. 　民族语言

C. 　英语

D. 　粤语

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