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22年客运员知识试题库

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22年客运员知识试题库

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判断题

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[不定项选择]109.重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客,其中“老”指65周岁以上的老年旅客。

A、正确

B、错误

答案：B

22年客运员知识试题库

[不定项选择]42.Ⅲ级(较大)预警用( )表示。

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[不定项选择]100.突发公共事件的信息发布应当( )、准确、客观、全面。

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[不定项选择]190.列车向车站移交受伤旅客时,应编制( ),连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。(应知应会-铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》)

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[不定项选择]397."变更到站"只办理( )。(应知应会-《客规》)

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13.承运人的权利是对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、( )和要求赔偿。

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[不定项选择]13.高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。( )应知应会-《规范》

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[不定项选择]41.12306.cn网站确认购票、订票、改签、退票等交易成功后,根据注册时所提供的手机、电子邮箱,以短信、电子邮件等方式发送交易通知,可作为乘车凭证。()应知应会-12306.cn公告

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[不定项选择]75.救助管理站指定的专人要求办理加盖有"政府救助、禁退禁卖"字样车票退票时,( )。应急处置-《汇编》

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[不定项选择]39.应急预案管理遵循( )的原则。

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[不定项选择]36.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》总则包括( )。应急-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)

题目内容

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判断题

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]109.重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客,其中“老”指65周岁以上的老年旅客。

A、正确

B、错误

答案：B

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[不定项选择]42.Ⅲ级(较大)预警用( )表示。

A. 　黄色

B. 　红色

C. 　橙色

D. 　蓝色

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[不定项选择]100.突发公共事件的信息发布应当( )、准确、客观、全面。

A. 　及时

B. 　准时

C. 　按时

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A. 　旅客伤亡事故记录一式二份

B. 　客运记录一式二份

C. 　客运记录一式四份

D. 　旅客伤亡事故记录一式四份

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[不定项选择]397."变更到站"只办理( )。(应知应会-《客规》)

A. 　两次

B. 　三次

C. 　四次

D. 　一次

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13.承运人的权利是对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、( )和要求赔偿。

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[不定项选择]13.高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。( )应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]75.救助管理站指定的专人要求办理加盖有"政府救助、禁退禁卖"字样车票退票时,( )。应急处置-《汇编》

A. 　按规定核收退票费

B. 　不收退票费

C. 　不予办理

D. 　按票价的5%核收退票费

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[不定项选择]39.应急预案管理遵循( )的原则。

A. 　统一规划

B. 　分类指导

C. 　分级负责

D. 　动态管理

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[不定项选择]36.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》总则包括( )。应急-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)

A. 　编制目的、编制依据

B. 　适应范围

C. 　工作原则

D. 　应急预案体系

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