[不定项选择]113.列车乘务人员使用紧急制动阀(紧急制动装置)使列车在站内临时停车,待停车原因消除且继续运行时,由车站值班员通知司机开车。
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[不定项选择]19.《行细》动车组车站上水作业要求:车辆部门负责动车组在动车段(所)内的上水作业,客运部门负责动车组列车在车站的上水作业。(应急-行细第23条)
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[不定项选择]300.车站发现特殊重点旅客时,( )不属于服务内容
A. 优先检票上车
B. 优先进站
C. 优先安排到软席候车室候车
D. 优先购票
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[不定项选择]180.旅客购票铁路电子客票后,哪种情况需通过人工通道检票乘车?
A. 持儿童票旅客
B. 持通过非电子客票实行车站和铁路代售点购买纸质车票的旅客
C. 购买铁路电子客票在非电子客票实施车站换取的纸质车票的旅客
D. 持非门式自动检票机自动识读证件的旅客
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[不定项选择]395."铁路畅行"会员从低到高依次分为( )。(应知应会-铁总客电【2017】200号)
A. 二星级
B. 三星级
C. 四星级
D. 五星级
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[不定项选择]91.退还票价时,按起码( )里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。
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[不定项选择]40.客运站段要建立、完善客票系统应急预案和应急处置办法,定期开展应急演练,强化应急处置能力。
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[不定项选择]376.( )所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。(应知应会-运营客营电〔2014〕3117号冒用身份信息购票处置)
A. 省市级以上城市
B. 区级以上城市
C. 省会城市
D. 地市级以上城市
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[不定项选择]258.发生以下哪种行为,将对失信人实施自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)。
A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的
B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的
C. 查处的倒卖车票、制贩假票的
D. 依据相关法律法规应予以行政处罚的
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[不定项选择]123.旅客持定期票乘车,在乘车途中发现定期票有效期到期,列车工作人员应按规定予以补票处理。
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