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22年客运员知识试题库

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22年客运员知识试题库

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[不定项选择]44.旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收三类包裹运费。应知应会-《客规》

A、正确

B、错误

答案：B

22年客运员知识试题库

[不定项选择]385.( )乘车证为浅蓝色。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

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[不定项选择]30.《普速铁路客运管理规则》普速旅客列车( )以上载客车厢缺水或卫生间集便箱满载停用,无法维持使用至下一个图定给水、吸污站时,列车长与车辆乘务员商定后视情况,提前1小时向给水、吸污站所属集团公司客调、辆调提出请求。西铁客【2020】179号

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[不定项选择]171.旅客票价包括和两部分

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[不定项选择]379.( )属于客运收入。

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[不定项选择]296.车站候车区域,上、下车通道应有相应的等导向标志。

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[不定项选择]35.硬座的实际定员:总标记定员减( )个座位。(办公席等占用。新型车标记定员不包含办公席在内时,其实际定员即为标记定员)

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30.车站广播系统不得播放( )。

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[不定项选择]23.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定。(应急-铁总运(2017)140号)

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[不定项选择]116.铁路局管内短途一等座车不得超员,二等座车最高超员率为。

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[不定项选择]84.客运突发事件报告实行属地报告。车站由( )在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。(应急处置-局《客运突发事件快速通报实施办法》)

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判断题

)

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]44.旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收三类包裹运费。应知应会-《客规》

A、正确

B、错误

答案：B

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[不定项选择]385.( )乘车证为浅蓝色。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 　就医乘车证

B. 　硬席全年定期乘车证

C. 　硬席乘车证

D. 　临时定期

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A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

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[不定项选择]171.旅客票价包括和两部分

A. 　客票票价

B. 　附加票票价

C. 　硬座票价

D. 　软座票价

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[不定项选择]379.( )属于客运收入。

A. 　旅客票款

B. 　客运杂费

C. 　行包运费

D. 　铁路建设基金

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[不定项选择]296.车站候车区域,上、下车通道应有相应的等导向标志。

A. 　车次

B. 　车厢顺号指引牌

C. 　检票车次牌

D. 　运行方向

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[不定项选择]35.硬座的实际定员:总标记定员减( )个座位。(办公席等占用。新型车标记定员不包含办公席在内时,其实际定员即为标记定员)

A. 3

B. 5

C. 6

D. 10

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30.车站广播系统不得播放( )。

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A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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[不定项选择]116.铁路局管内短途一等座车不得超员,二等座车最高超员率为。

A. 0.1

B. 0.15

C. 0.2

D. 0.05

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A. 　车站站长

B. 　值班站长

C. 　发现事件的客运员

D. 　车站指定人

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