1.站、车间应协调、配合,发生问题应本着( )的原则积极处理。
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[不定项选择]137.旅客人身伤害需交车站处理时,应移交( )或者( )。
A. 前方县、市所在地车站
B. 当地具备公共医疗条件的停车站
C. 最近前方停车站
D. 终到站
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[不定项选择]180.旅客购票铁路电子客票后,哪种情况需通过人工通道检票乘车?
A. 持儿童票旅客
B. 持通过非电子客票实行车站和铁路代售点购买纸质车票的旅客
C. 购买铁路电子客票在非电子客票实施车站换取的纸质车票的旅客
D. 持非门式自动检票机自动识读证件的旅客
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[不定项选择]139.软座和软、硬卧定员均按( )计算。
A. 标记定员
B. 实际定员
C. 超成定员
D. 标记定员减1-个座位
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[不定项选择]146.《铁路旅客运输规程》规定:在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车,则( ),核收手续费。
A. 补收全、半差,加收已乘区间应补票价50%的票款
B. 不予追究
C. 补收全价与儿童票价的差额
D. 另补一张儿童票
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[不定项选择]37.动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。应知应会-《客规》
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[不定项选择]48.因()产生退票时,应收退票费。(应知应会-《规范》)
A. 误售车票
B. 旅客伤、病不能继续旅行
C. 席位重号
D. 线路中断
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[不定项选择]95.通过12306.cn网站购买铁路电子客票旅客,可通过( )打印购票信息单。
A. 12306网站
B. 人工售票窗口
C. 自动售取票机
D. 携程网站
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[不定项选择]157.空驶费按最短径路分段计算。
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[不定项选择]25.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运电梯伤人事件报告后出现新情况的,以及对伤人情况尚未报告清楚的,不再续报。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
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