[不定项选择]60.发生人身伤害,以下哪种情况属车站责任?( )(应急处置-西铁客〔2021〕20号)
A. 旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的。
B. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的
C. 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的
D. 车站引导标志缺失或不准确,误导旅客造成其人身伤害的
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[不定项选择]254.发现( ),有权拒绝其进站乘车。《普速铁路客运管理规则》
A. 证、人不一致
B. 票、证、人不一致
C. 拒不提供本人有效身份证件原件
D. 拒不提供本人有效身份证件
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[不定项选择]5.旅客退票应在发站办理。应知应会-《客规》
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[不定项选择]111.遇列车故障途中需更换车底时,在车站换乘的,由( )通知换乘站、高铁快件到站,由换乘站组织集装件换车。应急处置-《规范》
A. 车站综控室
B. 调度
C. 客调
D. 车站行车室
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[不定项选择]153.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收( ),有空调时还应另收半价空调票票价。
A. 全价卧铺票价
B. 半价卧铺票价
C. 全半价卧铺票价差
D. 卧铺硬座票价差
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[不定项选择]168.旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客( ),采取递远递减的办法确定。
A. 乘车距离
B. 每人每千米
C. 旅行的距离
D. 不同的列车设备条件
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[不定项选择]32.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
A. 15分钟
B. 40分钟
C. 30分钟
D. 35分钟
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[不定项选择]330.《铁路旅客运输服务质量规范》规定开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,( )有提前停止检票时间的提示。
A. 进站口
B. 通道
C. 出站口
D. 站台
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[不定项选择]208.客运人员迎送列车时足踏白线,目迎目送,以( )为止。
A. 看见列车开始至看不见列车
B. 列车进入信号机至开出信号机
C. 列车进入道岔至开出道岔
D. 列车进入站台开始至开出站台
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[不定项选择]68.在电梯出现故障或发生异常情况时,组织对其进行全面检查,消除事故隐患后,方可重新投入使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》
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