[不定项选择]25.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运电梯伤人事件报告后出现新情况的,以及对伤人情况尚未报告清楚的,不再续报。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
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[不定项选择]85.客运营业场所发生火灾爆炸后,有必要时向( )请求救援。(局《应急预案》)
A. 地方政府
B. 驻军、公安
C. 医疗机构
D. 消防部门
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[不定项选择]47.车站旅服系统管理平台(应急操作平台)应有用户管理和安全保密制度。()应知应会-《规范》
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[不定项选择]150.迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的0.1%核收运输费用迟交金。
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[不定项选择]33.车站安检人员必须持证上岗,并佩戴标志。()应知应会-《规范》
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[不定项选择]13.车站办理挂失补退票、退还票价差额、退还空调费以及晚点接续行程退票时,车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或调度部门的行车日志信息。经核查信息无误的,按规定予以办理。西客函〔2021〕2号
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[不定项选择]163.旅客因( )或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(应知应会-《细则》)
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[不定项选择]300.车站发现特殊重点旅客时,( )不属于服务内容
A. 优先检票上车
B. 优先进站
C. 优先安排到软席候车室候车
D. 优先购票
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[不定项选择]262.对违章乘车旅客及( )正确处理,票款收付准确。(应知应会-《规范》)
A. 违章携带品
B. 减价不符
C. 儿童超高
D. 无票乘车
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[不定项选择]355.《客规》第三条:国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在《铁路客货运输专刊》上公布。(应知应会-《客规》)
A. 《铁路客运运价里程表》
B. 《铁路客运营业站示意图》
C. 《铁路客运接算站示意图》
D. 《全国地图》
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