2.高铁车站发生重大疫情的处理程序是什么?(局《应急预案》)
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[不定项选择]155.旅客在列车上要求变更座席、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时,( )。
A. 收回原票,换发新票
B. 发售一张补价票,随同原票使用有效
C. 发售一张差价票
D. 重新补收全价票
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[不定项选择]79.客流量较大的车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应( )。(应急处置-《细则》)
A. 保管
B. 交付
C. 妥善保管
D. 正确交付
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[不定项选择]392."中华人民共和国残疾军人证"由()颁发,铁路运输企业有权进行核对。(应知应会-《客规》)
A. 军委
B. 国家有关部门
C. 省政府
D. 民政部
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[不定项选择]44.因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录。由车站通过( )查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续。(运营客管电〔2016〕2656号)
A. 后台
B. 计划系统
C. 查询系统
D. 客票系统
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[不定项选择]112.西安始发开往安康的旅客列车车次应为双号。
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[不定项选择]80.高铁站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或银行卡支付功能。
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[不定项选择]327.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,站内( )须设置儿童票标高线。《规范》
A. 候车区
B. 出站检(补)票处
C. 车站广场
D. 售票处
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[不定项选择]156.线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退但中途下车即行失效。
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[不定项选择]4.直通动车组列车一等座车最高超员率为。
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.15
D. 不得超员
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