3.学生票限于使用普通旅客列车硬座和( )列车二等座,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
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[不定项选择]97.《旅客列车减编、停运等问题处置办法》车站接到电报或调度命令后,应及时做好旅客组织和应急处置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-3fa0-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]57.发生()车票时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。(应急处置-《客规》)
A. 变径
B. 误售、误购
C. 分乘
D. 变座
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[不定项选择]13.《关于建立客运突发事件快速报告机制》突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害,第一原则是“以人为本,减轻伤害”,在具体施救过程中要做到( )。应急-运营客管电(2016)1170
A. 先救人,后救物
B. 先救物,后救人
C. 人、物一起救
D. 只救人
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[不定项选择]371..旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价()的票款。(应知应会-《客规》)
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 5%
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[不定项选择]271.动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时,票价执行( )。
A. 动车组折扣票价
B. 儿童、学生、伤残军人优惠票价
C. 动车组公布票价
D. 动车组折扣票价基础上进行优待
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[不定项选择]22.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效后,各单位、部门应在所在( )统一指挥下,分工负责、协调联动,合理开展应急处置工作。(应急-铁总运(2017)140号)
A. 本单位指挥中心
B. 局应急领导小组
C. 调度部门
D. 区间(车站)负责人
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37.车票票价为旅客乘车日的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-bca0-c053-2053bf64dd04.html
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36.旅客是指持有( )的人和同行的免费乘车儿童。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-bca0-c053-2053bf64dd03.html
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1.动车组列车初始启动发生火灾爆炸时,车站工作人员发现动车组列车有冒烟、起火现象,车站应如何处理?(局《应急预案》)
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