[不定项选择]62.发生线路中断旅客要求退票时,( )。
A. 在发站退还全部票价。
B. 在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费。
C. 空调列车应退还未使用区间的空调票价。
D. 因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
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[不定项选择]95.车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
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[不定项选择]352.《客规》第十条:承运人的基本权利是( )。(应知应会-《客规》)
A. 依照规定收取运输费用
B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
D. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿
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[不定项选择]43.Ⅳ级(一般)预警用( )表示。
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[不定项选择]127.在原票到站发现车票误售,应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。应退还票价时,退还原票价与正当到站的票价差额。
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[不定项选择]61.依据《旅客运输统计规则》,旅客运输统计速报统计结算时间为:( )(应知应会-《统计规则》-旅客运输统计)
A. 8点
B. 12点
C. 18点
D. 20点
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[不定项选择]405.( )时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价50%的票款。
A. 旅客持失效车票乘车
B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车
C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证
D. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车
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[不定项选择]269.动车组列车软座票价基准价,每人公里二等座车为( )。应知应会-《汇编》
A. 1.3366
B. 0.2805
C. 1.3685
D. 1.2508
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[不定项选择]218.客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有( )的提示。应知应会-《规范》6.2.4
A. 实名制验证车次
B. 提前停止检票时间
C. 值班干部信息
D. 值班人员信息
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[不定项选择]74.和谐号动车组,始发站晚点( )以上的逢用餐时间,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。(应急处置-《规范》)
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 20分钟
D. 60分钟
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