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22年客运员知识试题库
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[不定项选择]78.客服系统发生故障时,车站应立即启动( )

A、 应急平台

B、 备用平台

C、 人工模式

D、 局控模式

答案:A

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[不定项选择]75.佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-3000-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]329.《铁路旅客运输服务质量规范》规定综控室操作人员从事客运服务工作满( )年。(应知应会-《规范》)
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[不定项选择]244.各种旅客列车都分为上行和下行,以( )为中心。
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[不定项选择]151.各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。
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[不定项选择]177.旅客可使用( )在自动售取票机打印购票信息单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-9df0-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]10.站容车容标准:。
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[不定项选择]49.以下属于旅客义务的有:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-8c80-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]262.对违章乘车旅客及( )正确处理,票款收付准确。(应知应会-《规范》)
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[不定项选择]21.学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。应知应会-《客规》
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[不定项选择]69.线路中断后,旅客买票绕道乘车时,车站应按()计算票价。
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(
多选题
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[不定项选择]78.客服系统发生故障时,车站应立即启动( )

A、 应急平台

B、 备用平台

C、 人工模式

D、 局控模式

答案:A

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相关题目
[不定项选择]75.佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-3000-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]329.《铁路旅客运输服务质量规范》规定综控室操作人员从事客运服务工作满( )年。(应知应会-《规范》)

A.  3年

B.  1年

C.  2年

D.  6个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-e9f8-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]244.各种旅客列车都分为上行和下行,以( )为中心。

A.  省会城市

B.  首都

C.  铁道部

D.  铁路局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-2e78-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]151.各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-66b0-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]177.旅客可使用( )在自动售取票机打印购票信息单。

A.  可自动识读的有效购票证件原件

B.  有效购票证件复印件

C.  乘车人手机号码

D.  居民身份证

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[不定项选择]10.站容车容标准:。

A.  庄重美观

B.  整洁卫生

C.  设备齐全

D.  标志鲜明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-3a78-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]49.以下属于旅客义务的有:( )

A.  遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

B.  妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。

C.  支付运输费用

D.  爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全

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[不定项选择]262.对违章乘车旅客及( )正确处理,票款收付准确。(应知应会-《规范》)

A.  违章携带品

B.  减价不符

C.  儿童超高

D.  无票乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-5588-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]21.学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。应知应会-《客规》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-f568-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]69.线路中断后,旅客买票绕道乘车时,车站应按()计算票价。

A.  远径路

B.  近径路

C.  实际径路

D.  最短径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-b778-c053-2053bf64dd01.html
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