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22年客运员知识试题库

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22年客运员知识试题库

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[不定项选择]73.各运输站段属于( )应急单位。

A、　一类

B、　二类

C、　三类

答案：A

22年客运员知识试题库

[不定项选择]118.铁路衡器管理所检修人员,可凭书面证明免费托运( )。(应知应会-《管规》)

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[不定项选择]298.车站服务处所功能布局应满足服务需要,按规定设置( ),相关标准依照国铁集团规范性文件要求执行。

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[不定项选择]239.关于报销凭证,以下说法正确的是:( )

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[不定项选择]5.烈性传染病患者车站可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理。应知应会-《客规》

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[不定项选择]5.《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车晚点1小时以上并逢用餐时间时,站车应依照《动车组应急饮食品供应实施办法》向旅客提供( )的应急饮食品。应急处置-西铁客〔2020〕151号

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22.旅客运输设备中站台、天桥、地道属范围。

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[不定项选择]90.外交人员免费携带品的最大重量为kg。

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[不定项选择]391.()由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。(应知应会-《客规》)

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[不定项选择]395."铁路畅行"会员从低到高依次分为( )。(应知应会-铁总客电【2017】200号)

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[不定项选择]76.开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把( )放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务。

题目内容

(

多选题

)

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]73.各运输站段属于( )应急单位。

A、　一类

B、　二类

C、　三类

答案：A

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[不定项选择]118.铁路衡器管理所检修人员,可凭书面证明免费托运( )。(应知应会-《管规》)

A. 　包裹

B. 　行李

C. 　资料

D. 　砝码和衡器配件

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[不定项选择]298.车站服务处所功能布局应满足服务需要,按规定设置( ),相关标准依照国铁集团规范性文件要求执行。

A. 　旅服系统

B. 　客服信息系统

C. 　客运系统

D. 　客运设备设施

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[不定项选择]239.关于报销凭证,以下说法正确的是:( )

A. 　可作为旅客购票的信息提示

B. 　可作为进出站、乘车凭证

C. 　可作为铁路电子客票的发票

D. 　可作为铁路旅客运输合同的凭证

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[不定项选择]5.烈性传染病患者车站可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理。应知应会-《客规》

A. 正确

B. 错误

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A. 　免费

B. 　收费

C. 　赠送

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22.旅客运输设备中站台、天桥、地道属范围。

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[不定项选择]90.外交人员免费携带品的最大重量为kg。

A. 40

B. 30

C. 35

D. 20

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[不定项选择]391.()由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。(应知应会-《客规》)

A. 　中华人民共和国铁路免费乘车证

B. 　中华人民共和国残疾军人证

C. 　中华人民共和国伤残人民警察证

D. 　全国铁路通用乘车证

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[不定项选择]395."铁路畅行"会员从低到高依次分为( )。(应知应会-铁总客电【2017】200号)

A. 　二星级

B. 　三星级

C. 　四星级

D. 　五星级

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[不定项选择]76.开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把( )放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务。

A. 　安全

B. 　生命财产

C. 　旅客生命财产安全

D. 　旅客列车安全

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