[不定项选择]74.线路中断,列车不能继续运行时,应( )安排被阻旅客。(应知应会-《客规》)
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[不定项选择]206.客运突发事件报告实行属地报告。车站由在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。
A. 发现事件的客运员
B. 值班站长
C. 车站站长
D. 车站指定人
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[不定项选择]87.列车调度员接到普速旅客列车司机请求停车的报告后,要立即安排列车在前方车站侧线停车,并安排( )停靠站台。铁总运【2015】81号
A. 破损车窗侧
B. 运行右侧
C. 运行左侧
D. 非交会侧
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[不定项选择]27.《旅客列车减编、停运等问题处置办法》车站接到电报或调度命令后,应及时做好旅客组织和应急处置工作。(应急-西铁客函〔2019〕62号)
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[不定项选择]1.旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的的属于车站责任。《事规》
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[不定项选择]79.下列行为不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员工作的有关要求的是( )
A. 作业间隙在旅客面前吃饭
B. 对旅客评头论足
C. 接班前和工作中食用异味食品
D. 清理卫生时请求旅客挪动行李
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[不定项选择]81.站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
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[不定项选择]18.《旅客列车空调失效应急处置办法》防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照"( )"值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。(应急-铁总运(2017)140号)
A. 一人一门
B. 旅客
C. 岗位工作人员
D. 指定人员
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[不定项选择]106.因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的( )乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。(应急处置-《细则》)
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[不定项选择]239.关于报销凭证,以下说法正确的是:( )
A. 可作为旅客购票的信息提示
B. 可作为进出站、乘车凭证
C. 可作为铁路电子客票的发票
D. 可作为铁路旅客运输合同的凭证
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