[不定项选择]135.退票费按每张车票面额的20%计算(四舍五入到元)。
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31.客运人员工作中不高声喧哗、嬉笑打闹、( ),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
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[不定项选择]108.应急预警响应制度要重点明确( )等内容。应急-《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)
A. 应急值守工作要求
B. 突发事件预警信息发布流程
C. 预警启动(解除)时机
D. 突发事件响应办法
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[不定项选择]33.车站安检人员必须持证上岗,并佩戴标志。()应知应会-《规范》
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[不定项选择]8.电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有停止使用等提示,操作人员持证上岗(仅操作停止、启动、调整方向的除外)。()应知应会-《规范》
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[不定项选择]204.客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用,并严禁哪些行为( )(应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>)
A. 严禁转借他人
B. 严禁个人携带外出
C. 严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打
D. 将设备上的条码撕掉
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[不定项选择]161.旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,( )时,可按医疗日数延长有效期。
A. 经医生证明
B. 经车站证实
C. 出具医疗单位证明
D. 出具旅客病例
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[不定项选择]24.高铁站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或银行卡支付功能。()应知应会-《规范》
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[不定项选择]214.客运电梯维保和故障维修记录至少应包括以下内容( )
A. 电梯品种(型式)、产品编号
B. 使用单位、地点
C. 维保单位、日期、人员
D. 维保的项目(内容)
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[不定项选择]83.车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。
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