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22年客运员知识试题库

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22年客运员知识试题库

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[不定项选择]16.《行规》动车组列车空调失效超过20min不能恢复,列车能够正常运行时,列车长可视( )和( )通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排。(应急-行规第147条)

A、　季节气候

B、　旅客感受

C、　车内温度

D、　旅客舒适度

答案：CD

22年客运员知识试题库

[不定项选择]236.广播语音清晰,( ),播放及时。《规范》

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[不定项选择]372.(西铁客〔2018〕86号)《客运无线对讲机管理办法》第二十二条:客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用。严禁( )等行为。(应知应会-西铁客〔2018〕86号)

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[不定项选择]79.发生线路中断旅客要求退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。

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[不定项选择]299.车站发现无人护送的精神病旅客,应( )。

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[不定项选择]51.以下哪些属于特种乘车证范畴?( )

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[不定项选择]134.票价浮动时列车以《旅客票价表》公布的票价为基础,按公式计算。

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[不定项选择]112.遇列车晚点时要积极组织列车和前方客运办理站加快各项作业减少晚点,( )列车晚点原因。(应急处置-铁运〔2013〕59号)

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[不定项选择]9.1.1的儿童应当购买儿童票。( )应知应会-《客规》

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[不定项选择]107.受救助人员购票需持本人有效身份证件,无法提供时应由公安开具临时证明。

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[不定项选择]34.用于站内作业的小推车等人力机具,应具备( )。《普速铁路客运管理规则》

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多选题

)

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]16.《行规》动车组列车空调失效超过20min不能恢复,列车能够正常运行时,列车长可视( )和( )通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排。(应急-行规第147条)

A、　季节气候

B、　旅客感受

C、　车内温度

D、　旅客舒适度

答案：CD

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[不定项选择]236.广播语音清晰,( ),播放及时。《规范》

A. 　语速适当

B. 　音量适宜

C. 　用语规范

D. 　内容准确

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A. 　转借他人

B. 　个人携带外出

C. 　私自乱拆、乱调、抛扔、敲打

D. 　丢失

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[不定项选择]79.发生线路中断旅客要求退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]299.车站发现无人护送的精神病旅客,应( )。

A. 　通知车长

B. 　严禁乘车

C. 　协助护送

D. 　派人护送

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[不定项选择]51.以下哪些属于特种乘车证范畴?( )

A. 　全国铁路通用乘车证

B. 　邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证

C. 　用于到外站抢险的调度命令

D. 　中国铁路免费乘车证

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[不定项选择]134.票价浮动时列车以《旅客票价表》公布的票价为基础,按公式计算。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

[不定项选择]112.遇列车晚点时要积极组织列车和前方客运办理站加快各项作业减少晚点,( )列车晚点原因。(应急处置-铁运〔2013〕59号)

A. 　追查

B. 　记录

C. 　说明

D. 　查询

点击查看答案

[不定项选择]9.1.1的儿童应当购买儿童票。( )应知应会-《客规》

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]107.受救助人员购票需持本人有效身份证件,无法提供时应由公安开具临时证明。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]34.用于站内作业的小推车等人力机具,应具备( )。《普速铁路客运管理规则》

A. 　常态制动的止轮装置

B. 　常态制动的支架

C. 　安装防撞胶条

D. 　加锁

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