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22年客运员知识试题库

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22年客运员知识试题库

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[不定项选择]371..旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价()的票款。(应知应会-《客规》)

A、20%

B、30%

C、50%

D、5%

答案：C

22年客运员知识试题库

[不定项选择]363.《客规》:( )车票可以在规定时间内办理变更到站业务。(应知应会-《客规》)

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[不定项选择]109.应急照明系统覆盖( )等处所,状态良好。应急处置-《规范》

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[不定项选择]24.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件报告实行属地报告。车站由站长或值班站长在事件发生2小时内向西安局集团公司调度所客运调度报告。(应急-西铁客函〔2020〕410号)

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[不定项选择]44.车底连续套跑10小时以上的动车组列车,中间(运行6小时前后)安排1次( )全列满水。应急处置-《旅客列车给水工作管理办法》

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[不定项选择]300.车站发现特殊重点旅客时,( )不属于服务内容

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[不定项选择]23.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》
客运突发事件按照“谁发生、谁上报”的原则进行上报。管内发现旅客伤害或死亡,暂不能确定发生单位的,由发现单位填报《客运突发报》。(应急-西铁客函〔2020〕410号)

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[不定项选择]288.车站凭部队()以上机关的施封条,对退伍老兵托运的行李免检。应知应会-《汇编》

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[不定项选择]104.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。(应知应会-铁路法)

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[不定项选择]22.《行细》CH2(频道2):为动车组列车客运人员与车站客运人员联系频道。应急-《行细》

[不定项选择]10.站容车容标准:。

题目内容

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多选题

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]371..旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价()的票款。(应知应会-《客规》)

A、20%

B、30%

C、50%

D、5%

答案：C

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[不定项选择]363.《客规》:( )车票可以在规定时间内办理变更到站业务。(应知应会-《客规》)

A. 　已改签车票

B. 　通票

C. 　团体票

D. 　未改签的有效车票

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[不定项选择]109.应急照明系统覆盖( )等处所,状态良好。应急处置-《规范》

A. 　车站广场、天桥、地道

B. 　行包寄存处、候车、地道

C. 　进出站、候车、售票、站台、天桥、地道

D. 　车站广场、候车、售票

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A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]44.车底连续套跑10小时以上的动车组列车,中间(运行6小时前后)安排1次( )全列满水。应急处置-《旅客列车给水工作管理办法》

A. 　不停车站

B. 　中途任意站

C. 　折返站

D. 　停车站

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[不定项选择]300.车站发现特殊重点旅客时,( )不属于服务内容

A. 　优先检票上车

B. 　优先进站

C. 　优先安排到软席候车室候车

D. 　优先购票

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A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]288.车站凭部队()以上机关的施封条,对退伍老兵托运的行李免检。应知应会-《汇编》

A. 　团

B. 　师

C. 　营

D. 　连

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[不定项选择]104.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。(应知应会-铁路法)

A. 　日期

B. 　车次

C. 　车站

D. 　人数

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[不定项选择]22.《行细》CH2(频道2):为动车组列车客运人员与车站客运人员联系频道。应急-《行细》

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]10.站容车容标准:。

A. 　庄重美观

B. 　整洁卫生

C. 　设备齐全

D. 　标志鲜明

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