[不定项选择]297.车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布( )等信息。《规范》
A. 旅客乘车安全须知
B. 高铁快件办理范围
C. 规章文电摘抄
D. 客运杂费收费标准
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[不定项选择]139.《价规》规定:“以上”、“以下”、“以内”、“以外”、“以前”、“以后”、—均不包括本数。
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[不定项选择]370..旅客持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价()的票款。(应知应会-《客规》)。
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.5
D. 0.05
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[不定项选择]155.旅客在列车上要求变更座席、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时,( )。
A. 收回原票,换发新票
B. 发售一张补价票,随同原票使用有效
C. 发售一张差价票
D. 重新补收全价票
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[不定项选择]36.车站、列车发生旅客人身伤害事故时,应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报,条件允许时,应当先用电话报告事故概况。应知应会-《人身伤害》
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[不定项选择]69.高铁站电梯故障后,应立即停止设备运行并通知设备维保单位,迅速采取初步应急措施,对摔倒、摔伤旅客进行救助,并疏散扶梯上其他旅客,并设置。
A. 器材道具
B. 语音报警
C. 防护栏
D. "设备故障"警示标识
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[不定项选择]355.《客规》第三条:国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在《铁路客货运输专刊》上公布。(应知应会-《客规》)
A. 《铁路客运运价里程表》
B. 《铁路客运营业站示意图》
C. 《铁路客运接算站示意图》
D. 《全国地图》
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[不定项选择]89.电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于1.5米。
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[不定项选择]119.铁路电子客票柱式检票机证卡识读单元能够识读非接触式( )等证件。
A. 中华人民共和国居民身份证、港澳台居民
居住证、外国人永久居留证
B. 护照
C. 台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证
D. 中铁银通卡
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[不定项选择]223.军人及其随行家属在( )、进出站等环节依法享受优先优待措施。(应知应会-《汇编》-军人优先)
A. 购票
B. 安检
C. 实名验证
D. 候车
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