[不定项选择]41.12306.cn网站确认购票、订票、改签、退票等交易成功后,根据注册时所提供的手机、电子邮箱,以短信、电子邮件等方式发送交易通知,可作为乘车凭证。()应知应会-12306.cn公告
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[不定项选择]39.为满足特殊用票需求,按照国铁集团规定比例制定机动票计划。机动票由当地车站按照“总量控制、应急优先、确保重点、服务社会”的原则,主要用于重点旅客、突发情况应急等。
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[不定项选择]36.挂失补新票制出后原票失效,挂失补新票退票后,原票效力恢复。
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[不定项选择]14.站车客运人员在接班前应遵守的规定是( )。(应知应会-《管规》)
A. 客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛
B. 客运人员接班前应备齐劳动保护用品
C. 严禁在接班前和工作中饮酒
D. 客运人员接班前必须进行专项业务培训
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[不定项选择]360.《客规》第二十九条:持( )的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。(应知应会-《客规》)
A. 直达票
B. 减价票
C. 通票
D. 车票
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[不定项选择]20.《行细》动车组列车有扒乘人员时应立即采取停车措施,进行处理。(应急-行细第88条)
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[不定项选择]253.发现进站装车的集装容器不符合卫生要求的,车站应要求快运公司进行( ),列车可拒绝快运公司装车。应知应会-(局《高铁快运业务管理细则》)
A. 整改
B. 退回发货人
C. 继续装车
D. 罚款
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[不定项选择]211.客运记录指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,( )与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。(应知应会-《客规》)
A. 铁路运输企业
B. 铁路
C. 承运人
D. 车站或列车
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[不定项选择]52.以下哪些情况可以购买学生票?
A. 院校至家庭
B. 家庭至实习地点
C. 实习地点至院校
D. “学生火车票优惠卡”不能识别
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[不定项选择]206.客运突发事件报告实行属地报告。车站由在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。
A. 发现事件的客运员
B. 值班站长
C. 车站站长
D. 车站指定人
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