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22年客运员知识试题库

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22年客运员知识试题库

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[不定项选择]329.《铁路旅客运输服务质量规范》规定综控室操作人员从事客运服务工作满( )年。(应知应会-《规范》)

A、　3年

B、　1年

C、　2年

D、　6个月

答案：C

22年客运员知识试题库

[不定项选择]23.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定。(应急-铁总运(2017)140号)

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[不定项选择]65.信号机按类型分为( )。

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[不定项选择]6.车票允许办理"变更到站",已经办理"变更到站"的车票,还可以办理改签。()应知应会-《客规》

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[不定项选择]71.当站台邻靠正线,一侧有动车组通过时,站台另一侧应当停止组织旅客乘降或设防护栏杆进行防护。

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10.残疾人旅行时代步的( )可免费携带并不计入免费携带品重量。

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[不定项选择]62.站车厕所实施"双所长"管理。( )应知应会-《铁总厕所管理指导意见铁总客﹝2018﹞11号》

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[不定项选择]131.始发签证只允许改签( )。(应知应会-《客规》)

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[不定项选择]266.动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。

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[不定项选择]156.线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退但中途下车即行失效。

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12.没收危险品时,应向被没收人出具( )。

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多选题

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]329.《铁路旅客运输服务质量规范》规定综控室操作人员从事客运服务工作满( )年。(应知应会-《规范》)

A、　3年

B、　1年

C、　2年

D、　6个月

答案：C

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A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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[不定项选择]65.信号机按类型分为( )。

A. 　色灯信号机

B. 　臂板信号机

C. 　机车信号机

D. 　信号显示器

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[不定项选择]6.车票允许办理"变更到站",已经办理"变更到站"的车票,还可以办理改签。()应知应会-《客规》

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]71.当站台邻靠正线,一侧有动车组通过时,站台另一侧应当停止组织旅客乘降或设防护栏杆进行防护。

A. 正确

B. 错误

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10.残疾人旅行时代步的( )可免费携带并不计入免费携带品重量。

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[不定项选择]62.站车厕所实施"双所长"管理。( )应知应会-《铁总厕所管理指导意见铁总客﹝2018﹞11号》

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]131.始发签证只允许改签( )。(应知应会-《客规》)

A. 　席别

B. 　乘车人

C. 　日期

D. 　车次

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[不定项选择]266.动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。

A. 　固定股道

B. 　固定检票口

C. 　固定停车位置

D. 　固定站台

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[不定项选择]156.线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退但中途下车即行失效。

A. 正确

B. 错误

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12.没收危险品时,应向被没收人出具( )。

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