[不定项选择]63.持各种监察证(稽查证)进站上车,免予签证"不受车种、席别限制"。()应知应会-《汇编》
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31.客运人员工作中不高声喧哗、嬉笑打闹、( ),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
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[不定项选择]86.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由路局主管部门拟订,报国务院批准。
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[不定项选择]225.进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过( )
A. 10千米/小时
B. 15千米/小时
C. 5千米/小时
D. 20千米/小时
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[不定项选择]49.电梯故障时客运人员做好( )保证上下楼通道畅通,防止旅客对流拥挤。(局《应急预案》)
A. 旅客乘车、出站的引导
B. 利用广播加强宣传
C. 及时疏散电梯周围拥堵旅客
D. 设备的防护,防止旅客破坏
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[不定项选择]66.非24小时营业站候车室等其他服务场所,开始营业时间不晚于本站首趟列车到达前( ),遇雨雪天气应适当提前,客运作业完毕即可关闭。《普速铁路客运管理规则》
A. 40分钟
B. 50分钟
C. 60分钟
D. 30分钟
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[不定项选择]11.站内商业应( ),有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有考核。《规范》。
A. 统一标志
B. 统一服务内容
C. 统一服务标准
D. 统一进站标识
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[不定项选择]343.《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据( )的特殊工作性质发售的特种乘车证。(应知应会-《客规》)
A. 司法部门
B. 机要部门
C. 国家公安部门
D. 安全部门
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[不定项选择]390.( )时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价50%的票款。(应知应会-《客规》)
A. 旅客持半价票没有规定的减价凭证
B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车
C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车
D. 旅客持失效车票乘车
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[不定项选择]45.因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的( )乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。
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