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22年客运员知识试题库
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22年客运员知识试题库
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[不定项选择]320.《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)包含( )等内容。(应知应会-规范)

A、 单位

B、 姓名

C、 职务

D、 工号

答案:ABCD

22年客运员知识试题库
[不定项选择]7.《动车组列车应急吸污组织工作的通知》途中遇有动车组列车( )以上的卫生问集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站。(应急-运营客管电(2017)249号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-a960-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]59.开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。( )《通话记录》
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[不定项选择]121.学生往返于学校与实习地点时,可以购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-4f40-c053-2053bf64dd05.html
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[不定项选择]22.《行细》CH2(频道2):为动车组列车客运人员与车站客运人员联系频道。应急-《行细》
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[不定项选择]38.《中华人民共和国民法典》第八百一十一条:承运人应当在约定期限或者合理期限内将( )安全运输到约定地点。应急-第八百一十一条
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[不定项选择]5.旅客退票应在发站办理。应知应会-《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-e1e0-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]306.《铁路旅客运输规程》规定,对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交( )。应知应会-《客规》
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[不定项选择]122.列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制( )一式两份。-西铁客〔2021〕20号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-b6e8-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]63.学生票、残疾军人票优惠资质核验应在( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-abc0-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]342.《铁路乘车证管理办法》规定,"全国铁路通用乘车证"为(),以加盖铁路总公司印章为有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-0550-c053-2053bf64dd00.html
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22年客运员知识试题库

[不定项选择]320.《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)包含( )等内容。(应知应会-规范)

A、 单位

B、 姓名

C、 职务

D、 工号

答案:ABCD

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相关题目
[不定项选择]7.《动车组列车应急吸污组织工作的通知》途中遇有动车组列车( )以上的卫生问集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站。(应急-运营客管电(2017)249号)

A. 30%

B.  三节车厢

C. 50%

D.  5节车厢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-a960-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]59.开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。( )《通话记录》

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]121.学生往返于学校与实习地点时,可以购买学生票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-4f40-c053-2053bf64dd05.html
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[不定项选择]22.《行细》CH2(频道2):为动车组列车客运人员与车站客运人员联系频道。应急-《行细》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-89d8-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]38.《中华人民共和国民法典》第八百一十一条:承运人应当在约定期限或者合理期限内将( )安全运输到约定地点。应急-第八百一十一条

A.  旅客

B.  货物

C.  商品

D.  物资

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-f780-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]5.旅客退票应在发站办理。应知应会-《客规》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-e1e0-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]306.《铁路旅客运输规程》规定,对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交( )。应知应会-《客规》

A.  列车始发站

B.  中途站

C.  列车终到站

D.  前方停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-b348-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]122.列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制( )一式两份。-西铁客〔2021〕20号

A.  受伤旅客口供

B.  客运记录和旅客携带物品清单

C.  证人证言

D.  车长的证明材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-b6e8-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]63.学生票、残疾军人票优惠资质核验应在( )办理。

A.  车站指定售票窗口

B.  自动售取票机

C.  12306.cn网站

D.  代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-abc0-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]342.《铁路乘车证管理办法》规定,"全国铁路通用乘车证"为(),以加盖铁路总公司印章为有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A.  记名式

B.  不记名式

C.  记证式

D.  不记证式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-0550-c053-2053bf64dd00.html
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